NUESTROS AGENTES
Respuesta Inmediata (Velocidad es Oro)
Capacitamos al Agente con sus propios datos, preguntas frecuentes y perspectivas empresariales exclusivas para proporcionar interacciones altamente personalizadas que se adapten a la perfección a sus necesidades.
Creamos una experiencia uniforme alineando al aspecto del chatbot con la marca de su sitio web. Adaptando los colores, las fuentes y los estilos a la identidad de su marca para que el chatbot se perciba como una parte integrada de su sitio web.
El Problema:
Si un cliente potencial pregunta por un precio o una promoción, y tardamos 3 horas en contestar, es muy probable que haya ido a preguntar a la competencia.
Un agente humano solo puede chatear con una o dos personas a la vez de forma eficiente. En un día de mucha demanda (una promoción o un evento)
La Solucion:
El Asistente da respuestas en segundos, resolviendo las dudas más comunes (horarios, precios, ubicación, etc.) al instante.
y evita que se pierdan oportunidades por la lentitud.
Un asistente virtual puede manejar cientos o miles de conversaciones a la vez sin agotarse ni cometer errores.
Personal Humano para Tareas Complejas
El Problema
El equipo de servicio al cliente pasa la mayor parte de su tiempo respondiendo las mismas 10 preguntas una y otra vez (las "Preguntas Frecuentes").
La Solucion
El bot se encarga del 80% de las preguntas rutinarias. Si la pregunta es muy compleja o requiere una decisión humana, el bot transfiere la conversación a un agente en el momento adecuado.
En esencia, el asistente virtual es una herramienta de eficiencia y satisfacción. Te permite ofrecer un servicio de alta calidad, rápido y constante, liberando a tu equipo para que se dedique a tareas de mayor valor.
Agenda una Reunion
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